Preço de Produtos e Serviços

Os preços estabelecidos neste site são válidos salvo erro de introdução no sistema. Todos os artigos apresentados na loja online encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock e ao tempo de produção indicado.

Sempre que alguma situação errada seja detectada, o site Rosa e Manuel - Cestaria em Vime informará o cliente através do endereço de e-mail usado no contacto, e procederá à correcção junto do cliente.

Condições de Devolução

Temos a maior preocupação com a qualidade dos produtos que vendemos e com os serviços que prestamos. Contudo, caso o cliente detecte defeitos em algum produtos poderá efectuar a devolução do produto adquirido. Tem igualmente a possibilidade de indicar a sua insatisfação através da página de contactos.

No caso de devolução de um produto, as seguintes regras devem ser respeitadas para que seja possível a devolução da totalidade do valor:

O produto deve apresentar as mesmas condições de empacotamento e incluir todos os acessórios que o acompanhem;
O produto deve encontrar-se em bom estado de conservação;
Os portes de envio não serão reembolsados, apenas o valor do produto;
A devolução tem ser feita no limite máximo de 14 dias contínuos, após aquisição.
Produtos personalizados ou fabricados/solicitados por encomenda não podem ser devolvidos.
Disposições Finais

As condições aqui apresentadas são relativas apenas à empresa Manuel Oliveira - Unipessoal e ao website e loja Rosa e Manuel - Cestaria em Vime .

Informação ao Consumidor

Em cumprimento ao n.º1, do Art.º 18º, da Lei 144/2015, de 08 de Setembro, as entidades RAL estão disponíveis para consulta em www.consumidor.pt

Em qualquer altura pode recorrer ao serviço Reclamação Online em livroreclamacoes.pt

A empresa dispõe de livro de reclamações electrónico e físico sendo a entidade reguladora:

ASAE - Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
Rua Rodrigo da Fonseca, n.º 73
1269-274 - Lisboa